尊敬的写信人，请您在写下信件的同时注意以下事项：
1、必须遵守中华人民共和国的一切法律法规和社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不诽谤、诬告、陷害他人。
2、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，不予受理。
3、栏目后面有*号的为必填项目。请务必填写真实有效的身份信息、地址、电子邮箱、电话（固定电话一定要有区号），以方便我们及时与您联系。办信人员对写信人的具体姓名和联系方式严格保密。
4、来信内容简明扼要，说清事实，原则上一信只反映一个问题。信件标题要点明主要问题，符合一般文书规范。
5、您提交信件后将获得一个查询码，请妥善保存。可在“信件查询”页面输入姓名和查询码，了解信件办理情况。
6、用户若散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，系统记录可作为用户违反法律的证据，提交公安部门处理。
7、以下信件将被视为无效，不再进入处理程序： 需要展开具体调查和处理，但来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件； 内容不完整、表述不清楚，导致无法回答或开展调查的信件； 同一来信人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的信件； 不属于人民政府职权范围内，或无法通过本栏目处理程序进行处理或得到解决的问题。